服务事件时间为何对不上：时区与时间戳的核对方法

服务状态页、邮件通知和本地设备可能使用不同的时区。未先统一时间，容易把先后关系读错。

优先保留原始时间戳

记录原页面显示的日期、时间和时区，再换算为自己的时区。不要只抄下“上午”或“昨天”这类相对表述。

注意发布时间与事件发生时间

一条通知的发布时间可能晚于异常开始时间。整理时间线时，应把“发现”“开始影响”“缓解”和“解决”分别标注。

可按服务中断时间线整理信息，并将结果写入事件记录。