登录失败是否代表服务中断：先区分身份验证与账户问题

登录失败可能来自服务端身份验证、网络、浏览器状态或账户安全措施。不要仅凭一次失败就重置密码或反复提交验证码。

先看失败发生在哪一步

区分无法打开登录页、无法发送验证码、验证后跳转失败和账户被锁定。不同步骤对应的排查方向并不相同。

保留账户安全优先级

只在确认使用官方入口后输入凭据；不要把验证码或恢复链接发给他人。若收到异常安全提示，应优先遵循官方账户保护流程。

可对照本地与平台异常判断，并关注官方状态更新。